每个人在日常生活中都会遇到必须讲一些难以启齿的话的情况。这种时候，如果直接说出口，很可能引起对方的反感，或者让对方产生不快。如果把想说的话用机智与幽默来传达，用这种委婉的方式，对方就会一笑置之，既不伤害对方，说的人心里也不会有很重的负担。
2．警告别人时不要指出缺点，而要强调如果纠正过来会更好
有位公司经理慨叹纠正别人的错误实在难，稍微指责一下部属．部属不是置之不理，就是越变越坏。这位经理只是指出对方的缺点加以批评而已。他如果换一种方式，强调纠正过来会更好，那就会是另一种情况。
有位足球教练在纠正选手时，不说“不对，不对”而说“大致上不错，但如果再纠正一下……结果会更好”。他并不否定选手，而是先加以肯定再纠正，也就是说先满足对方的自尊心，然后再把目标提高。如果只是指责、警告，只会引起选手的反感，不会有任何效果可言。
3．传达坏消息时，要附加一句“令人无法相信”
传达坏消息，心情总是沉重的。所以，这种时候更需要一些思考，否则甚至可能演变成很严重的问题。