·与这些人紧密沟通，同他们一起厘清思路，并形成故事脚本。
·帮助他们讲述故事，有时甚至要代替他们发声，由公关部员工走上前台讲述故事。
作为源头，首先要善于找到“公司内的某个人”，然后，辅助他们实现自己讲述故事的诉求，这是公关部员工的主要职能。
“吹风造势”是公关的职责
作为公关的基本思维方式，我认为最应该强调的就是“吹风造势”。但是，我们还必须遵循一个基本原则，那就是不能胡编乱造、无中生有，“将0说成1”。
当出现了某些值得推广宣传的具有新闻价值的事件，比如“计划推出某种新产品”“准备上线某种新服务”时，我们可以将其视为素材，开展公关宣传，借此推动更多的人认识其价值。这就好比“在奋力奔跑的人（具有新闻价值的事件）后面吹风一样，帮助他们跑得更快、更远、更轻松”。
反过来看，我们不能“将0说成1”。也就是说，“对于那些根本不想动的人（毫无新闻价值的状态），就算在背后吹风，也不会带来任何改变（无法发挥公关宣传的效果）”。在这种状况下，如果我们违背事实，一味宣传造势，非但不会取得良好的效果，反而给媒体和顾客留下不好的印象，造成恶劣的影响。因此，“不管项目本身是否有宣传价值，都一味希望媒体报道”，这种行为只在乎公司的利益，与顾客之间没有任何关系，是勉为其难的，也是不负责任的。