寒暄也是一种用固定的词语进行接触并表示礼貌的谈话方式。它能显示出拜访者的周到、谦恭和有教养。无论是礼节性拜访还是工作性拜访,都不能缺少寒暄。但寒暄过后,不要没完没了地东拉西扯,要适时切入拜访主题,说明来意。比如可以这样说,“我今天来,想向您请教一个问题……”另外,无论是何种拜访,都不能不计时间长短无节制地进行。拜访最适宜的时间是40~50分钟,过短显得应付,过长令人生厌。在双方谈兴最浓的时间内把话说完然后告辞,这样的拜访者是最受欢迎的。
拜访用语的礼貌原则,就是回避禁忌,这是对别人的尊重,不触犯他人的禁忌区域,如此能显示出你的练达老成。在拜访长辈、探望病人时,只需给他们带去轻松的话题,可谈新闻,可谈目前正播放的电视连续剧,谈单位上的新变动,谈些他们愿意了解的东西,使他们感到快乐,并从心里感谢你的拜访与看望,也可以适当地怀旧,让他们回忆从前生龙活虎、精神焕发的年代,让他们获得精神上的愉悦与慰藉,千万不要谈生老病死等令他们伤感的话题。
拜访是交友的基础,因为这可以扩大人与人的横向联系,加深人与人的情感交流,而在这些你所拜访的人当中,就可能存在慧眼识英雄的伯乐。
用对语句巧安抚
当别人情绪低落时,作为朋友要尽量地安抚对方,尤其是下属犯错,受到领导批评后。那么,如何安抚别人呢?