3.听透
不同的语气、语调变化往往使相同的语言传递出不同的信息。如对方提出一个要求而要求给予慎重考虑时，说：“我方的这个要求是非常现实的，请你方审慎考虑。”如果对方的语气比较平淡，则表明对方对这个要求的让步并非不可能，回旋余地较大；而如果十分强硬，用加强的语气说“审慎考虑”，则往往可以透露出对方已不准备再进行让步了，回旋的余地相对要小些。除语气以外，对方的非语言信息，例如手势、眼神、身体的态势等，也可以反映出其说话时的心态等情况。这些需要律师在面对面谈判过程中，细致地观察和倾听，不仅了解其表面语言涵义，更深地了解对方内心真实意图，以为采取合理的策略做好准备。
4．听细
耐心地听对方说出自己不愿听的话。在谈判中，人人都希望自己的意见会被对方完全接受，但这往往不可能，有时不仅不会被对方接受，反而会受到对方的指责和批评。比如：“你们提出的条件太苛刻了”或“你们只想着自己的利益，不顾对方死活”，等等。如果对方不能很好地把握分寸，甚至会说出某些人身攻击的话，参与谈判的人往往不能够冷静地对待，不能耐心地听对方说出自己不愿听的话，情绪激动地加以反驳，往往造成矛盾激化，沟通中断，不仅影响谈判的顺利进行，而且会恶化人际关系。这时候，聪明的律师总是克制自己立即反驳的愿望，耐心地听对方说完，对对方的合理要求给以必要的考虑。不合理的要求，则努力了解其立足点和提出的理由，加以反驳和说服。这样往往能使谈判顺利渡过危险期，并以沉着冷静的态度更多地了解对方的要求，为赢得对方的让步创造条件。