首先，肯定了他的价值；其次，表示对他一贯赏识，很重视人才；最后，但待遇不能超过克利夫，因为忠诚最重要。
这么说，不仅避开了对方的要价，而且又把对方被转让的窝囊气一扫而空。简练明确，有情有理，使德勒心悦诚服。 他事后谈起自己的体会说：“结果，他给我的钱同克利夫一样多，没有达到我的要求。但你瞧，打他那儿出来后，我不觉有些飘飘然。以前，我同一个球队谈新的合同时，他们总是让我觉得我是个三流偏上的选手，可他们却指望我像一流选手那样赛球。所以离开他的办公室时，我简直想马上向他证明：他说得一点不错。”
假如，戴维斯忍痛付钱，对他说：“好吧，我答应你的开价。但你这家伙要给我好好踢。”这恐怕仍然不能调动起对方的积极性，不能在双方之间建立融洽的感情。因为对方虽然在金钱上得到了满足，但仍感觉到自己不过是个工具而已，将来还会被出卖的。
由此可见，怎么说话，对建立和发展人际关系实在是太重要了！
对于人们，不只是表现他们的思想才有用，为了表现他们的感情那也是有用的。情感除了通过语言表达之外，还可以通过语音表达，语调的高低、语速的快慢、语音的轻重、音量的大小、语气的轻重都能使人感受到情感的冲击。