C 主管就是两种思维的有效结合。
四、突破目标的描述方式
在描述突破目标时,要包括五个维度内容: 突破口、衡量指标、当前值、期望值和实现时间。
突破口,用动宾语结构表述,比如提高拜访量,增加客户积累。
衡量指标,是指用以衡量突破口的指标,比如客户数量,增长百分比等。
当前值,即当前水平,是指当前真实业绩水平,经验证可以实现的,如参考历史同期或上期平均值。
期望值,即期望水平,是指期待达到的水平,当前水平再加上一部分或全部潜力值,这部分潜力值是指可以通过工作量潜力和工作能力潜力两部分获得的增量。
实现时间,是指达到期望值的时间。
例如,某团队设立6 月份要突破成交率指标,要从当前的30%提升到40%,可以这样描述(如表2-11 所示)。
某团队4 月份要实现准客户的开发,开发目标是100 个,可以这样描述(如表2-12 所示)。
五、突破目标的制定原则
在制定突破目标时,要参考SMARTER 原则,SMARTER 原则=SMART 原则+ER 原则,传统的SMART 原则关注“事”,而SMARTER 原则既关注“事”又关注“人”。