(1) 不要急于争辩
领导批评你时,不要急于争辩,静静地听他把话说完,尤其要注意自己的动作、表情,不要让他感觉到你不愿意继续听下去。
正确的做法应该是直视他的目光,身体稍微前倾,表明你在很认真地听取他的批评,等对方把话说完后再进行解释,或提出反对意见。
(2)表达谢意,口头向领导认错
即使领导对你的批评没有道理,你也要在口头上肯定他的诚意。如果领导确实有诚意的话,你的态度会让他感到欣慰,从而他的态度也会渐渐缓和下来。如果领导是另有动机的话,你表现出来的礼貌和涵养会让他心虚,从而表现出不自然。这样,你还可以从他的反应中分析他的批评是否是善意的。
千万不要暗示领导,你认为他对你的批评是基于某种不为人知的企图,这样,在你们之间会产生更深的对立。因为,即使领导确实出于某种动机,也有权利对你的某些行为提出异议。