【专家点评】
堡垒都是从内部攻破的，想不被人孤立，关键在于打破敌意方的统一战线。Shirley可以找机会多接近二人中比较好说话的那个，经常赞美赞美她的服饰、气色，聊聊家常；另一个就只打招呼，少说话。时间长了，她们的阵营自然就被分化了。不过，使用这一计，必须有十足的耐心。
【案例9】
因为弄错角色
Oling在一家国有企业从事财务工作，财务部只有主任、出纳和她三人。主任不管业务，出纳去年才凭关系进来，于是全部门所有的工作几乎都压在了Oling身上。出纳只做现金一块的活计，连最基本的报销都不做，但主任从来不说半个“不”字，因为她有靠山。在领导的纵容下，出纳工作极其马虎。相反，Oling做事努力尽心，可到最后总是吃力不讨好。主任有时还会暗示Oling，她对工作太认真，把事情都默默地做完了，不等于把他架空了吗？
Oling心底里直呼冤枉。主任连计算机都不懂，动不动就甩手把所有的工作都堆到她一个人身上，把她累得几乎趴下。到头来，却埋怨她太过能干，Oling感到自己简直里外不是人。
现在，主任和出纳都明显地表现出不喜欢Oling，平时两人总是有说有笑、有商有量，单单把Oling排除在外，Oling为此郁闷不已。