张远性格内向，不善于和别人打交道，催款这种事情他做不来，应该交给能说会道、善于交际的人去做才好。张远心里这么想，却不敢说出来，也没有勇气拒绝老板，只好硬着头皮答应了。
来到目的地，对方热情招待张远，酒桌上对方要张远喝酒。张远坚持自己的原则，一口也不喝，让对方下不了台。对方一气之下，编了一个理由，把张远打发走了。张远没有完成任务，老板自然非常生气。老板说：“如果你办不到，为什么还要答应？这是工作，不是游戏，逞什么英雄！”
在与人的交谈和交往中，拒绝他人的要求虽然很有必要，但做起来往往又不是那么简单。该答应的时候答应，该拒绝的时候拒绝，这也是一种能力。否则，会像张远一样给自己带来很多的麻烦。
有时候，直截了当地说出拒绝的话，很难出口，这就要求要掌握拒绝的技巧。
拒绝别人时态度要和蔼。不要在他人开口要求时予以断然拒绝。对他人的请求迅速采取反驳的态度，或流露出不快的神色，或藐视对方，坚持完全不妥协的态度等，都是不妥当的，应该以和蔼可亲的态度诚恳应对。
拒绝对方要开诚布公，明确说出事实。要据实言明，不要采取模棱两可的说法，致使对方摸不清自己的真正意思，而产生许多不必要的误会，导致彼此关系的破裂。