但如果赞美是通过第三者传达的,那么其赞美效果就会大不相同。这时员工就一定会认为管理者的赞美是认真的,就能够真诚地接受赞美,并更乐于接受管理者的领导和指挥,进而得到相应的激励。
其实,在工作、生活中这种方法很常见。比如,当管理者准备评价员工的工作时,即可采用这个方法。举例来说,管理者为了赞美员工,就故意在他的妻子面前赞美他。再比如,一些聪明的家长,在希望自己的孩子用功读书时也可采用这种赞美方法。
◎给员工真诚、具体的赞美
虽然说人们都希望得到赞美,这能显示自己的价值,但他们更希望得到的是真诚和具体的赞美,而不是随便说说而已。
如果管理者还不了解员工,就对其说一些诸如前途无量之类的公式化赞美语言,就会显得缺乏真诚,也难以真正打动对方的心,更不能起到激励的效果。举例来说,如果管理者赞美一个员工非常能干,却没有赞美具体是哪件事情显得员工能干,这样就相当于管理者只是泛泛地赞美员工的工作能力,就好像是将一杯水倒入大海,难以起到应有的激励作用。