第七,将反对意见扼杀在摇篮里。为防止反对意见的出现,应该及早向团队提出问题,发现反对意见的苗头,并把它扼杀在摇篮里。其实,只要用心你就会发现,所有的客户之间有共通性,他们所问的大多数问题都是相似的。既然你已经知道他们会问什么,索性提前把答案准备好吧!
第八,让客户参与互动活动。客户只有参与到互动中来,才会有做主人的感觉。客户感觉好了,订单自然就来了。
第九,首先让支持你的客户发言。人们做事都有一种先入为主的倾向,鉴于此,应该让支持你的客户尽早发言。在最初的接触中,你应该准确地判断出,哪些客户的意见是倾向于你的,一定要记住他们,他们是你的“王牌”。适当的时候将他们请出来,比你自己亲自上阵的效果要好得多。
第十,分发优质的介绍材料。介绍材料代表着公司的形象,它在客户心中的可信度远远超过你口头描述的。因此,我们必须保证派发的介绍材料明确、简洁、易读、印刷优质,这有助于你做成买卖。需要注意的一点是,一定要保证这些材料质量一流。