谈彼此的经历、爱好或是家庭情况，以此来增加彼此间的相互了解。当最初的排斥心理消失，变成亲切感后，我们与别人的交谈就会很顺利了。
无所顾忌招人烦
说话最忌讳的就是不假思考，脱口而出。恰当得体的谈吐对于迅速有效地传递信息、塑造良好的自我形象有着不可忽视的作用。
交谈的目的不是自言自语，要有互动，所以必须选择对方可以接受的话题来谈。有的人心直口快，说话没有禁忌，只图自己一时痛快，说不该说的话，那样会给自己制造出一些不必要的麻烦。
几位年轻人去慰问一位退休老工人，见面以后问道：“您老身子真硬朗，今年高寿？”
老工人回答说：“我79岁啦。”
“人生七十古来稀，厂里数您最长寿吧？”
“哪里，某某活到了84岁呢！”
“那您老也称得上长寿将军啊。”
“不过，某某去年归天了。”
“那这回可轮到您了。”
谈兴正浓的老工人听到这句话，脸色陡变。
前面老人刚说完“归天”的事，年轻人却接下去说“那这回可轮到您了”，这不就使老人产生误会了吗？如果这几位年轻人能控制好前后话语，把话说成“这回长寿冠军可轮到您了”，谈话中也就不会出现不快了。
善于引话题，交流更顺畅
有时候，我们很热情地与人交谈，对方却持一种戒备心理。碰到这种情况时，我们只有先设法消除对方的戒备心理，交谈才能顺利进行。要达到消除对方戒备心理的目的，谈话方式一定要使对方容易接受才行。